Supporto Tecnico

Per qualsiasi domanda riguardante Office Automation Manager:

  •  consultare la documentazione ed altro materiale stampato incluso nella confezione del prodotto
  •  consultare la guida in linea
  •  consultare la sezione Domande e Risposte (Faq's)

    Se non si trova soluzione contattare:
    E.V.E. Software S.r.l.
    Via Tornielli, 10
    28100 NOVARA (NO)
    Telefono: +39 0321 623200
    Fax: +39 0321 680942
    EMail: eve@eve.it

    Prima di chiamare, accertarsi di avere a portata di mano la documentazione del prodotto e di trovarsi in prossimità del computer. Potrebbe essere necessario fornire le seguenti informazioni:
  •  il numero di versione e il numero di serie
  •  il contenuto ed il numero dell’eventuale messaggio d’errore
  •  la descrizione dell’operazione che si stava eseguendo quando si è verificato il problema
  •  il modo in cui si è tentato di risolvere il problema. In caso di errore durante il caricamento di una procedura, è importante comunicare al servizio di assistenza l’ultima operazione elencata nella barra di stato prima del messaggio d’errore.

    E.V.E. Software S.r.l. fornisce un sevizio di assistenza via EMail riservato agli utenti registrati. Il servizio è compreso nel contratto base di assistenza (obbligatorio per il primo anno). Sono disponibili anche servizi di assistenza telefonica (consulenza agli utenti o amministrazione remota del sistema) e assistenza in loco. Per le condizioni economiche telefonare.

    • Nella sezione Domande e Risposte è possibile scorrere una lista degli interrogativi più comuni postici dagli utenti di Office Automation Manager, con le relative indicazioni per la risoluzione totale o parziale del quesito.

    Nella sezione Aggiornamenti è possibile scaricare gli aggiornamenti dei programmi e varie utility. Per accedere alla sezione Aggiornamenti è necessario essere dotati di Username e Password. Se siete utenti registrati e ancora non ne siete in possesso scriveteci o telefonateci.